• Beginnt und endet die Tour am selben Ort?

Die Antwort lautet JA. Die Tour beginnt und endet am selben Ort, allerdings sind wir immer abhängig von den Wetterbedingungen.

• Was muss ich tun, wenn ich am Treffpunkt angekommen bin?

Warten Sie einfach darauf, dass ein Mitglied der Crew Sie einige Minuten vor Beginn der Tour abholt. Sie können den Treffpunkt finden, indem Sie auf Google Maps nach "Sa Calma Boats Can Pastilla" suchen oder "Sa Calma Boats Palma" auf Google Maps (je nachdem, wo die Aktivität stattfindet).

Bei dem Treffpunkt handelt es sich nicht um ein Büro.

• Ich glaube, ich schaffe es nicht rechtzeitig, was soll ich tun?

Wir empfehlen Ihnen immer, 15 Minuten vor dem Treffpunkt einzutreffen. Falls Sie nicht pünktlich ankommen, können Sie info@sacalmaboats.com informieren, und wir werden versuchen, die Abfahrt zu verlegen, wann immer es möglich ist, aufgrund der Verfügbarkeit und des Zeitplans. Das Unternehmen haftet nicht für Verspätungen bei der Aktivität, die auf externe Gründe zurückzuführen sind.

• Was passiert, wenn das Wetter schlecht ist?

Wenn der Kapitän entscheidet, dass es nicht möglich ist, auszufahren, weil die Bedingungen ein Risiko für die Passagiere oder das Boot darstellen, wird versucht, die Abfahrt auf einen anderen Termin zu verlegen. Nur wenn die Aktivität abgesagt wird und es keine Möglichkeit gibt, einen Ersatztermin zu finden, wird das Geld zurückerstattet. Wir empfehlen dringend, dass die Kunden immer zum Treffpunkt kommen, es sei denn, sie erhalten von Sa Calma Boats eine gegenteilige Information.

Das als "Alles inklusive" angebotene Paket beinhaltet die entsprechende Versicherung, Skipper, Benzin und alle seegesetzlichen Sicherheitsmaterialien; im Endpreis ist die entsprechende Mehrwertsteuer enthalten.

Die mit der Zahlung bestätigten Reservierungen werden benannt und können mit einem Tracer nicht an Dritte weitergegeben, verkauft oder übertragen werden; Nur wenn ein Familienmitglied krankheitsbedingt die Dienstleistung nicht in Anspruch nehmen kann, kann ein anderes Familienmitglied sie nach vorheriger schriftlicher Mitteilung an SaCalmaBoats nutzen.

Die Reservierungen sind endgültig und ohne Rabatt von SaCalmaBoats, es sei denn, es handelt sich um technische Umstände, höhere Gewalt oder Wetterbedingungen, die es in diesem Fall unmöglich machen, dass die nautische Aktivität stattfindet; in diesem Fall behält sich SaCalmaBoats das Recht vor, den Zeitplan, das Datum oder in diesem Fall den Rabatt auf den vom Nutzer erhaltenen Betrag zu ändern.

Aus offensichtlichen Gründen der Organisation, der Zufriedenheit unserer Kunden, der Servicequalität und in Bezug auf alle Kunden an Bord liegt es in der Verantwortung des Kunden mit Reservierung und seiner Verpflichtung, die notwendigen Mittel zu ergreifen, um vor und pünktlich für die reservierte Stunde der Aktivität(en) im Hafen von S'Arenal oder an dem in der Reservierung angegebenen Ort anzukommen. Im Falle einer Verspätung des Kunden mit Reservierung kann sein Platz oder seine Plätze von anderen Personen und/oder der laufenden Tätigkeit belegt werden; in diesen Fällen hat der Kunde keinerlei Anspruch auf Rabatte und/oder Entschädigungen. Außerhalb der Hochsaison wird SaCalmaBoats versuchen, diese oder diese Reservierungen nur dann für eine andere Reise zu ändern, wenn dies möglich ist und ohne jegliche Verpflichtung für das Ergebnis.

Alle Personen, die eine Tätigkeit von SaCalmaBoats ausüben, sind verpflichtet, die maritimen Regeln und die Sicherheitsvorschriften zu akzeptieren und einzuhalten, die im Hauptkiosk und/oder von den Mitarbeitern von SaCalmaBoats angegeben werden.

SaCalmaBoats Alle Rechte vorbehalten. Jeglicher Nachdruck, auch auszugsweise und nicht autorisierte Verwendung ohne schriftliche Zustimmung von SaCalmaBoats. ist völlig verboten.

Die Geschäftsleitung behält sich das Recht vor, jede Art von Dokument, die Bedingungen der angebotenen Produkte oder Preise jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern.

(*) Vollständige Aktivitätszeit, d.h.: Einsteigen, Auslaufen aus dem Hafen, Aktivität, Einlaufen in den Hafen und Ausschiffen.

Der Kunde kann seine Buchung bis zu 24 Stunden im Voraus stornieren und erhält eine vollständige Rückerstattung.

Die Routen und Zeitpläne der Aktivitäten können aus wetterbedingten und/oder technischen Gründen beeinträchtigt oder sogar ausgesetzt werden, ohne dass ein Anspruch auf Entschädigung besteht. Wann immer möglich, wird ein Ersatztag angeboten.

Der Skipper des Bootes trifft die Entscheidung, den Kunden aus Gründen der Sicherheit bei der Aktivität (Hautfarbe/Alter, Wetterbedingungen, Behinderung oder Schwangerschaft) zu akzeptieren oder abzulehnen.